12月6日下午5点50分左右，一名少年乘坐成都319路公交车从凤凰南大街上车，车在行驶过程中，有乘客上前告诉司机，车里这个少年好像找不到家了。
随后，司机王伟将少年安排至驾驶员后排座，下午6点50分左右，车行驶至万春公交站，司机将少年带至调度室，“与少年交流时发现其疑似存在智力障碍，表述不清，但一个劲地呼喊爸爸。”王伟说。
由于天气寒冷，公交公司工作人员给少年买来了食物，安抚好少年的情绪后，晚上8点30分左右，工作人员将少年送到辖区万春派出所。
接警后，派出所民警迅速通过移动警务终端人像识别系统查询到少年叫小鑫，16岁，四川渠县人，民警立即与他爷爷取得联系。听到孙子找到了的消息，爷爷在电话那头激动地叫起来：孩子找到了。并表示马上来接小孩。
晚上9点20分，少年的家人赶到万春派出所，见到了走失4个小时的孩子，孩子的父母异常激动，对公交公司工作人员和民警连声道谢。
经了解，孩子存在智力障碍，虽然16岁了，却和几岁儿童的智力差不多，但一般不会随意乱跑，当天他是和爷爷待在一起，爷爷出门办事将其留在家里，殊不知，孩子独自出了门。发现孩子不见后，一家人急得快疯了，立即发动亲属在小区和附近寻找，孩子的父亲把小区的每一楼栋每一层楼都挨着找了个遍。
小鑫牵着父母的手离开派出所时，转过身来和大家挥手告别，还调皮地向警察叔叔敬了个礼，用他的方式感谢帮助他的好心人们。
据温江区警方介绍，过去遇到这种走失的孩子，又无法正常沟通，家人如果没有报警，警方根本无法找到他的家人，只有先把他送到救助站，现在有了“硬核”科技——移动警务终端，直接人像识别查出家庭信息，很是方便，也惠及了群众。
16岁智障少年找不到家,“硬核”科技
