中公教育“不过包退”的协议班爆雷已三年，胡小杰还没有收到全部待退的学费。
胡小杰家住在广东，2022年准备参加国家公务员考试（以下简称“国考”）时，他花费近4万元报名了中公教育“不过全退”的协议班。中公教育在业内被称为“公考一哥”。所谓协议班，是指公务员考试培训机构与考生签署协议。若考生未通过考试，机构会退还全部或部分学费。国考失利后，胡小杰迟迟没有等来退款，却不断听到中公教育资金链紧张、无法按时退费的消息。
近三年，为了追回剩余学费，胡小杰尝试过投诉、诉讼等多种途径，但至今仍有1万多元未到账。与他有着相同遭遇的学员不在少数，他们在各类群组中分享追回学费的经验，但普遍面临中公教育的拖延，拿到全额退款的学员非常少。今年8月，中公教育发布的半年度报告显示，公司上半年净利润约为3018万元，但待退费的负债超过4.82亿元。
11月29—30日举行的国考中，报名并通过审核的人数达到371.8万，创下历史新高，也是20余年来首次超过同年考研报名人数。多位正在备考或已有考公经历的学员向记者表示，持续升温的考公热潮中，“不过全退”的协议班仍在招生，但这一模式正发生调整。
漫长的退费拉锯战中，中公教育推出了退费的替代方式。学员可以在中公教育旗下的商城选择商品“以物抵债”，也可通过推荐亲友报名中公教育课程，将协议班退费抵扣学费。正在申请中公教育协议班退费的柳然告记者，线上商城内商品包括数码产品、家具等，普遍存在较大溢价。以一款近十年前发布的平板电脑为例，商城标价超过八千元，在其他电商平台售价仅为一两千元。
在公考行业内，协议班一度被称为“天才的发明”，曾为中公教育带来可观收益。据中公教育历年财报，自2015年起，协议班收入就占公司总营收的一半以上，最高时期占比约达75％。黄杰曾在中公教育北京总部的市场部门工作多年，并于2023年离职。她告诉记者，协议班的定价会考虑到考试通过率等多重因素，即便考虑到退费，公司仍能获得可观利润。协议班为中公教育提供了大额而稳定的现金流，在扩张市场的同时，中公教育还进行了大额捐款和房地产投资，但在投资失利等因素影响下，公司资金链出现断裂，协议班的退款问题随之集中暴露。
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