有网友今年6月16日在人民网地方领导留言板上留言称，“兰考学校统一发的企鹅网课，自从加入以后骚扰电话不断，微信一天发无数次信息，信息内容大概意思就是不报他们的补习班网课就考不上名牌大学一样，就要在家吃苦受累!还有卖资料的都让老师在班里宣传统一买这种现象，请领导关注下这个问题!”
针对学生家长的前述投诉，河南开封市兰考县教育体育局6月21日回复称，本次腾讯企鹅辅导网络授课，以免费公益网络直播课的形式进行，故学校将此次活动转发到各班级群内，通知中明确表示，本次公益课不收取任何费用，完全免费，学校本着家长自愿参与的原则，布置了此项活动。家长反映的后期加微信推课等，属第三方行为，对家长造成的骚扰，深表歉意。教体局已对相关人员进行了批评教育，杜绝此类事件再次发生。
兰考县教育体育局在答复中称，针对教师在班里宣传统一买资料现象，教育局正在调查，一经发现将严肃处理。
腾讯企鹅网课官网介绍称，这是腾讯旗下唯一中小学在线网校，于2020年6月3日通过全国校外线上培训管理服务平台，向广东省教育厅提交了备案材料，内有授课老师及辅导老师强强联合，及时帮助学生在每个学习阶段掌握吸收，查漏补缺。
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