据湖南高速服务区，8月13日上午8时12分，一名17岁女孩通过线下预约顺风车，随车驶入邵东服务区休整。谁料驾驶员独自离车后竟“失联”，将女孩一人滞留在紧闭的车厢内2小时。随着烈日炙烤，车内气温急剧攀升，女孩尝试开门未果，情绪濒临崩溃，只得向家人发出求救信息。服务区工作人员接到求助电话，火速抵达现场隔着车窗大声安抚女孩情绪，同时联动高速交警核查车主信息，但驾驶员预留电话已停机，线索一度中断。工作人员当即对服务区大厅、司机之家等区域展开地毯式搜寻，很快在司机之家找到了正埋头休息的涉事车主，顺利打开车门。从接报到解救全程用时7分钟。女孩被扶出车厢时满头大汗，工作人员立即递上矿泉水，并耐心进行心理疏导，帮其平复后怕与紧张情绪。待女孩状态稳定，工作人员又主动对接司机与家属，协调后续返程方案，并一路跟踪女孩换乘车辆动态，确保其平安抵达。目前，女孩已顺利乘车返回贵阳。
