10月15日下午5时许，在柳武高速公路武宣东收费站，工作人员发现有一名小男孩奔跑着要上高速。正在执勤的收费班班长赶忙上前将他带到安全区域，并关心地问“为什么要到这里来?”。小男孩哭着说，妈妈在柳州打工，很久没有回家了，他想去柳州找妈妈。
发现情况后，收费班班长马上将情况上报值班站长，并将小男孩带到办公室。值班站长让小男孩坐下，并倒上了热茶，他们在与小男孩聊天中里了解到，男孩今年10岁，跟奶奶住在武宣县城，爸爸妈妈在柳州打工，已经很久没有回家了。
值班站长想打电话联系小男孩父母，但是小男孩说不知道爸爸妈妈的电话，也不知道他们在柳州的地址。小男孩说，在家里，他跟奶奶相依为命，已经不记得上次见爸爸妈妈是什么时候了。身边的小伙伴都有爸爸妈妈陪，他感觉孤单又难过，很想去柳州找到他们。说着说着他就哭了起来，让人非常心酸。
值班站长耐心开导小男孩说：“爸爸妈妈在外打工也是不易，我联系他们以后常回家来看你好不好?”同时，值班站长告知小男孩，一个人独自外出，特别是走路上高速是很危险的事情，以后出门都要跟奶奶说，不要让奶奶担心，也不要让在外边务工的爸爸妈妈担心。
经过开导，小男孩情绪慢慢稳定下来，值班站长打电话给武宣派出所报警说明情况，随后民警来到收费站，通过电话联系了小男孩的爸爸妈妈。最后，小男孩被安全送回家。
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