6月11日，龙凤平告诉记者，今年1月22日，她正上大一的女儿敏敏（小名）因腹泻、呕吐等，到锦屏县人民医院治疗，约6小时后经抢救无效离世。后经鉴定，敏敏符合因病毒性心肌炎导致死亡；医院存在医疗过错，与敏敏死亡之间存在一定因果关系，过错系同等原因，医疗过错参与程度45%至55%（建议50%）。
6月11日下午，记者联系上锦屏县人民医院医务科相关负责人。该负责人介绍，6月10日，医院对龙凤平的代理律师说，“按鉴定结果，大家来沟通一下，把这个事情处理了”。对于代理律师称医院让其找卫健部门，该负责人予以肯定答复，其解释说，鉴定结果出来了，肯定需要有第三方来组织协调。
该负责人还表示，最开始，医院对鉴定结果有一些异议，也正常。他还说，医疗纠纷解决有几个途径，如果沟通不了，到法院也是可以的。
“我们都是当父母的，出现这样的情况，我们是站在父母亲的角度，也在思考这个问题。”随后，该医院主要负责人向记者表示，医院很重视此事，但鉴定结果出来后，因为医疗纠纷处理的相关管理比较规范，他曾建议龙凤平的代理律师向主管部门申请，由主管部门组织调解。如家属对鉴定结果有意见，其代理律师也可启动法律程序。“因为涉及医疗保险的问题，必须要有第三方来组织调解，医疗保险的机构也要参与其中。”
该负责人证实了鉴定结果，并表示最初医院内部有部分人对鉴定结果有不同意见。他称，他向家属的代理律师说过，医院对此鉴定结果，如果能在50%（医疗过错参与程度）上下“小范围地沟通一下”，医院基本不再做鉴定，也是认可的。“从另一个角度来说，作为父母亲，一个大学生突然不在了，我们也要从这方面充分考虑。”他说，从他的角度来说，还是要把这个事情尽快地处理，减少对死者父母的情感上的伤害。为此，其建议家属可以先找卫健部门，由卫健部门来主持，按照鉴定结果进行第三方调解。此外，家属也可以走司法程序。
对于家属所称的医院在“拖”，该负责人表示，这不存在。“我们一定会积极把这事处理好。”
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