作为一家老牌三甲医院，成都市第二人民医院已经有百年历史，3月30日，该院可覆盖成都东北片区200万人口的龙潭院区将启动运行，患者将就近享受到优质医疗资源。
市二医院龙潭院区不仅在服务上进行了大胆的创新和提升，而且在设施设备上也将让人耳目一新。该院有个最大也是最吸引人的特点，那就是：“智慧化”。
应该说，在成都市乃至四川省，市二医院龙潭院区是目前智慧化程度最高的医院之一，它涉及智慧医疗、智慧服务、智慧管理三大板块，这三大板块相互独立、相互影响且相互支撑，让患者就医更方便快捷，让医疗更安全更有效率，让医院管理更精准，因而也大大降低运营成本。
在体验后，你会发现，该院的智慧化几乎超过了你的想象，也将让你重新建立对现代化医院的认知。那么，现在就让记者带你去深入体会一下。
上篇：你看不见的智慧化
三大板块 提升医院整体品质
成都市第二人民医院龙潭院区占地60余亩，就成都的大型三甲综合医院来说，它面积不算大，但建设标准高、智慧化程度高。
医院龙潭院区在修建时就提前谋划，确定将它建成新型的、现代的、高起点的医院，国家对三级医院的管理有着高标准和高要求，医院是严格按照国家的指挥棒去做，希望通过打造高度智慧化医院的方式，让广大患者享受到高标准的服务、高质量的医疗。
龙潭院区的智慧化，分为智慧医疗、智慧服务、智慧管理三大板块：
首先是智慧医疗：这是针对医护人员打造的一个高标准平台。现代医疗的工作流程，依附于高度信息化，医院采用的HIS系统(医院信息系统)、LIS系统(实验室信息系统)等等，都在帮助医生更快速、高效、精准地处理医疗事务。而市二医院龙潭院区为了保障并进一步提高医疗品质，在原来基础上更加夯实了医疗的智慧化，让医护人员工作起来更方便，提高工作效率的同时，提供的医疗服务将更加安全。
其次是智慧服务：智慧服务主要满足患者的就医体验，不论是线上服务还是线下服务，在整个就医过程中，可以更充分地体会到更舒适、更人性化。比如，机器人导医、智能化床垫、ICU探视等等，都是大大提升了医院的服务水准。与此同时，智慧化服务，比如一站式服务窗口等，减少了就医流程，让病人少跑路，这些都是智慧服务的主要目的。
第三就是智慧化管理：国家对三级医疗机构有各项严格的指标管理，比如费用指标、住院日指标、药品及耗材指标等等，这就需要医院对应各项要求进行及时研判，对工作进行适时调整，对风险指标进行严格管控，这一系列复杂的管理，传统方式明显吃力，而智慧化系统就可以给医院各个管理部门提供精准的数据，从而做到及时监管，使管理高效化、集约化及成本效益最大化。
龙潭院区的管理智慧化还体现在能够让管理的安全性更高，有效避免风险隐患，提高非医疗环节的安全性，比如智慧化系统对火灾隐患的适时监控、对污水处理的监控以及有毒有害物的监控等等。
智慧化医疗、智慧化服务和智慧化管理这三大板块的相互影响、相互支撑，推进医院“一院两区一分部”一体化同质化建设，实现智慧设备的互联互通及5G应用场景示范，为患者提供更高端的服务、更高品质的医疗。
下篇：看得见的智慧化
覆盖全院的“智慧” 将颠覆患者认知
对广大普通病员来说，医院管理的最终效果就落脚到每个人的就医体验上，那么，市二医院龙潭院区的智慧化哪些是可感知可触及的？不妨让我们来盘点一下。
数字化系统：让患者得到更精准的治疗
对于病人来说，关注的首要问题就是医院能否提供优良而精准的医疗，让病人尽早康复。其实，现代医疗需要靠人才和设备的完美配合来实现，市二医院的人才这个软实力之前有过报道，自不必说，而龙潭院区在设施设备上也是“闪闪发亮”。记者在此了解到，该院拥有数字化手术室系统、正电子发射及X射线计算机断层成像系统(PETCT)、超高端双源CT、医用电子直线加速器(LA)，3.0T核磁共振成像仪(MRI)、荧光腹腔镜、三合一腔X射线数字化体层摄影设备、在体反射式共聚焦显微镜(皮肤CT)等现代化高端仪器设备。这些先进的设备，将让患者检查时间更短、检验精度更高、接受的治疗更加精准。
大家可能对这些高端医疗设备的专业名词感到陌生，但没关系，记者带你去看看其他“接地气”的智能设施设备后，你就能理解整个龙潭院区在设施设备的智能化上是怎样的水平了。
智能床垫：全流程监控患者生命体征
住过医院的患者都知道，病人躺在病床上，护士一会儿来测个体温，一会儿来看看心率，有时候要来观察下呼吸，还要提醒病人翻身避免长褥疮。护士所做的这一切，都是生命体征监测的一部分，然而都是靠人工执行的，若在这一过程中有所疏忽，可能对治疗产生影响。市二医院龙潭院区智能床垫的使用将让生命体征监测告别人工化。该院启动运行后，将有120张智能床垫在两个病区率先使用，智能床垫上安装有传感器，它可以对病人的心率、呼吸率、体温、体动翻身等等方面进行数据进行自动采集并直接传输到管理系统，达到“在床即监测”的效果。当患者体温出现异常时，护士站将出现报警信号；当患者长时间不翻身，护士站出现报警信号；当病人离开病床久久未归，护士站同样会出现报警信号……这一切的监测，依靠智能床垫，病人的安全就会得到有力保障。
智能输液管理：陪护家属不再紧盯输液瓶
正在输液时，患者或者家属有时候想睡觉休息，但又怕输液输完了没及时通知护士。市二医院龙潭院区引进的智能输液管理系统，将一并解决患者和护理人员的担心。这个智能输液系统通过红外线监测方式，可准确计算出液体滴数、体液瓶的重量，根据输液速度和液体情况，由此换算出输液时间。当液体输完后，不用通知护士，智能输液管理系统会自动停止，等待护士来处理或更换液体，从而让护理更加精准。
让患者更加方便的是，床旁还配置了电子平板，可以构建娱乐+服务+订餐的就医体验。
导诊机器人：哪里不舒服可以对它讲
患者进入市二医院龙潭院区看病就诊，将体会到满满的科技感甚至科幻感，比如在门诊大厅等待患者的导诊机器人。机器人的出现，就是部分代理人工，让它引导大家挂号看病。那么，它究竟可以做哪些服务呢？市二医院信息部负责人告诉记者，患者可以直接与机器人对话，告诉它你哪里不舒服、有着怎样的症状，机器人会根据患者描述，帮助你选择挂相应科室医生的号。
机器人除了可以分诊，还可以引路。如果患者不知道哪个科室怎么走，可以直接问导诊机器人，它可以为患者指引路线。与此同时，患者还可以通过触摸机器人屏幕的方式，获得医院各个科室、专家等详细情况，还可以查看到相关疾病的科普知识。这个机器人简直就是“医院万事通”，市二医院龙潭院区启用后，将有3台机器人预计在4月底开始为大家提供服务。
婴儿监控装置：母亲与孩子实现信息捆绑
即将开诊的市二医院龙潭院区，将用智慧化手段免却入住妇产科的广大孕产妇及家庭的担心。
据了解，这套智慧化的婴儿监控装置分成两个部分：一个是脚环，它戴在孩子脚上；一个是手环，戴着产妇手上。电子脚环和手环的信息进行捆绑，监控婴儿在院期间的安全问题。当孩子要被抱离病区限定区域去做检查治疗或者其他什么事时，需要提前完善相关信息录入手续，否则，一旦离开设定区域，医护人员将马上接到报警从而前往查看。这种监控装置，给新生儿家庭带来的将是满满的安全感。
ICU探视系统：多名家属可以与患者“面对面”
市二医院龙潭院区ICU将启用智慧化探视系统，这种探视系统将让患者及家属感受到医院的人性化管理。
医院感染管理科科长杨磊告诉记者，ICU是一个特殊的地方，是集中监护和救治重症患者的专业病房，为了环境清洁、避免交叉感染等会限制家属探视，在约定时间内ICU每次只允许一名家属进入探视，用亲情呵护为患者带去战胜疾病的鼓励。
然而，时间短且有人员限制的探视并不能满足患者和家属的需求，为此，市二医院龙潭院区打造了一个ICU探视室，并购置了智能化探视车，这种探视车如同一台电视直播车一般，将患者适时状态传递到探视室。这种探视模式避免了家属进入ICU可能导致的交叉感染，同时还可以实现多名家属“面对面”探视。
自动发药机：快速准确为病人取药
我们看病就医的常规经验就是：医生开处方后去缴费，然后到药房窗口排队拿药。市二医院龙潭院区在传统发药模式外，将增加一个新的“帮手”，它就是智能化的自动发药机。
据悉，这台自动发药机是我国西部地区首台高端机型，它里面可以装3万盒方形盒装药，患者拿着缴费后的处方单据，在自动发药机上一扫码，机器马上开始自动配药，然后快速通过传送带输送过来，患者刷卡即能取药。“取药速度快、准确度高、0误差，这就是自动发药机的优点。”市二医院药剂科主任李建国说，目前，这台自动化发药机的机械臂还只能实现盒装药的抓取，玻璃瓶装药、针剂等还无法实现，即便如此，这种智慧化的取药方式不仅节省了人力，而且提高了整个药房的工作效率。
一键报警：医护人员安全将得到更充分保护
对于市二医院龙潭院区的智慧化医疗，我们前面一直在围绕患者的利益来叙述。除了以上提到的外，该院的智慧化覆盖到了方方面面，比如智慧化的物流传输通道、能避免患者及家属四处找车的智慧化停车场，以及能够对医院重要设备设施运行状态进行动态监测的智慧化管理等等。除此之外，还有一个大家非常关注的对医护人员实现保护的智慧化手段。
医院负责人告诉记者，市二医院龙潭院区引进了先进的智慧化管理系统。这套系统可实现医院职工的人员精准定位，工作人员佩戴的胸牌上，有一个圆形按钮，当遇到突发状况需要报警或者求助时，按下按钮，后勤保卫部门工作人员将根据报警者定位迅速抵达现场介入处置，从而保障他们及身边患者的安全。
看完这篇报道，市二医院龙潭院区是不是颠覆了你对传统医院的认知？如果你需要看病就医，不妨去这家医院体验一下。（李林 通讯员 张笑菲 尚岚婷）
市二医院龙潭院区,成都市第二人民医院
